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As perguntas mais perguntadas:

 

Como funciona?

Os produtos são disponibilizados em forma de aluguel mensal, quinzenal ou diárias e o funcionamento é bem simples: você escolhe os produtos e o período que quiser no site, adicionando-os no carrinho e fazendo o pagamento, e nós entregamos onde você indicar. Quando terminar o período de aluguel, você pode devolver, ou permanecer com eles renovando o seu período. 

 

Os produtos são bons mesmo?

Além de serem todos produtos reconhecidos por sua qualidade no mercado, somente alugamos aqueles que estejam em bom estado de conservação. Eles estarão limpos e embalados. Quando um produto já apresenta desgaste e fica fora do nosso padrão de qualidade para alugar, nós retiramos do nosso estoque.

 

Como os produtos são limpos?

Limpamos e desinfetamos cada produto antes e depois de cada locação, de acordo com as normas de higiene de cada um. A maioria dos produtos é limpa com água e sabão neutro e em seguida desinfetada com álcool 70%. Alguns, especialmente os de tecido, são aspirados.

 

Como faço o pagamento?

É muito fácil, pois aceitamos várias formas de pagamento: PayPal, PagSeguro, Cartões de Crédito e Depósito Bancário Itaú ou Banco do Brasil (essa opção aparece como "Pagamento Manual").

 

A entrega e a retirada dos produtos são cobrados?

Sim, com um precinho reduzido: R$20 para levar e R$20 para buscar após o uso. Existe a opção de retirar e entregar em nosso escritório, e assim essa taxa não será cobrada. Para diárias, o frete é calculado por kilometragem (sob consulta).

 

Qual a região de atendimento?

Por enquanto estamos atendendo somente em São Paulo Capital. Estamos em expansão e esperamos chegar na sua cidade o mais rápido possível! Se você tem interesse em levar a comadres.net para a sua região, entre em contato conosco e vamos falar! 

 

Acabou o período de aluguel, o que fazer?

As comadres entrarão em contato em até 2 dias antes do aluguel terminar e você tem 3 opções: renovar o período (cobraremos novamente na forma de pagamento que você escolher), devolver o produto ou se você se apegou e quer ficar com ele, comprá-lo. Nesse último caso, faremos uma proposta de valor para que você fique com ele.

 

Como faço pra cancelar meu aluguel?

Para cancelar é muito simples, basta enviar um email para a gente, no contato@comadres.net e entraremos em contato para agendar a coleta. Você irá pagar até o dia que utilizou o produto, e devolvemos o seu dinheiro proporcional ao período que ficou faltando. Porém nesse caso, o frete do retorno será cobrado integralmente (verificar o valor de acordo com o CEP).

 

Quero um produto mas ele está indisponível. Como posso saber quando ele vai estar disponível?

Quando todas as unidades de um produto estão alugadas, na própria página do produto haverá um aviso indicando que ele está esgotado. Se você deseja fazer uma reserva para assim que o produto voltar ao estoque, nos avise em contato@comadres.net.

 

Quero um produto mas não tem na cor/tamanho que eu gosto. Como fazer?

A maioria dos produtos da comadres.net segue um padrão neutro na cor e tamanho. Mas caso você queria uma cor ou tamanho específico que não temos no site, entre em contato que podemos avaliar fazer um 1o aluguel do item para você! =)

 

Não achei o produto que eu preciso no site. Como fazer?

Estamos constantemente expandindo nosso portfolio, então você pode sugerir esse novo produto para nós comprarmos e você ser a 1a locatária! =)

 

O que acontece se eu danificar o produto?

A comadres.net busca sempre trabalhar com marcas reconhecidas pela qualidade e durabilidade dos produtos, mas sabemos que acidentes acontecem ou que alguma pecinha pode ser perdida. Analisamos cada caso individualmente. No caso de danos ou perda de peças veremos se existe a possibilidade de substituir a peça danificada ou perdida (às vezes é possível comprá-la individualmente, ou algum Hospital de Brinquedos consegue arrumar), e neste caso cobraremos de você o respectivo custo. Se não pudermos mais manter o brinquedo para aluguel, será cobrado uma taxa de 75% do valor de mercado do produto, e você poderá ficar com ele.

 

Tenho alguns produtos do site usados e gostaria de vender, vocês compram?

Entre em contato e iremos fazer uma avaliação. Se for viável, compramos o seu usado e ela entra na roda do compartilhamento materno aqui no site! =)

 

Tenho dúvidas mas não encontrei a resposta aqui, quem responde?

Envie sua dúvida através do contato e responderemos rapidinho!